销售从业者常面临客户跟进不及时、团队协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题,助力销售团队提升业绩。

在销售场景中,痛点十分明显。证据显示,客户信息分散在不同渠道和人员手中,难以集中管理,导致跟进不及时,据统计,约70%的销售机会因信息分散而流失。而且团队成员之间沟通不顺畅,协作效率低下,影响项目推进速度。这些问题严重制约了销售业绩的提升。

企业微信针对这些痛点提供了有效的解决方案。结论是,其客户管理功能可集中客户信息,将分散的客户资源整合到一个平台,方便销售团队统一跟进。沟通协作功能能实现高效沟通,消息互通可让成员与客户无缝交流,群聊功能让团队协作更紧密。例如,某公司使用企业微信后,客户跟进及时率提升了30%,团队协作效率提高了40%。

下面具体拆解关键动作。在客户管理方面,利用企业微信进行客户标签分类,可根据客户的购买意向、消费能力等进行精准分类,便于针对性营销。如将客户分为A、B、C三类,A类为高意向客户,重点跟进,转化率可提升20%。在团队协作方面,通过群聊实现高效协作,销售团队可在群里实时分享信息、讨论问题,加快决策速度。

在引流获客上,企业微信也有诸多实用功能。活码引流提供员工活码、客户群活码、区域活码等,合理分配客户资产,快速搭建企业客户池。拉群工具自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群,某企业使用后,客户群数量增长了50%。客服中心多渠道接入,免加好友即可一键发起沟通,并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本迅速扩充企业微信客户池。

运营分析功能也十分强大。会话存档支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能,帮助企业了解运营情况,及时调整策略。

企业微信+客户运营方面,内容中心提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理,实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法,精准统计业绩归属,缩短用户成交路径,实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等,实现精细化运营。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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