许多企业在日常运营中常面临沟通效率低、客户管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。下面我们详细拆解其落地路径。

企业在日常运营中，内部沟通和客户管理方面存在诸多痛点。在企业内部沟通场景中，内部消息传达不及时是常见问题。传统的沟通方式，如邮件、线下会议等，不仅效率低，还容易出现信息遗漏。员工之间找同事沟通也不方便，有时需要花费大量时间在查找联系方式上。另外，信息难以沉淀，员工换设备或者时间久了，重要信息就容易丢失。而在客户服务场景中，客户跟进无条理，客户信息分散在不同员工手中，企业难以统一管理。客户群管理也混乱，缺乏有效的防骚扰和管理工具，群成员容易被骚扰，群秩序难以维护。

企业微信具有强大的沟通和客户管理功能。在沟通功能方面，企业微信有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能快速上手。它支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便，员工随时都能查看历史消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效，员工能及时了解对方是否收到信息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工可以快速找到需要沟通的同事。

在客户管理功能方面，企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业在使用企业微信时，有一些关键动作。在企业内部沟通场景中，企业可以利用企业通讯录批量导入员工信息，设置不同的沟通群组，如部门群、项目群等，方便信息的分类传达。在客户服务场景中，员工可以添加客户微信，利用群发助手定期给客户发送关怀信息和产品动态。企业可以利用客户管理功能，对客户进行分类管理，针对不同类型的客户制定不同的跟进策略。例如，对于潜在客户，可以重点介绍产品优势；对于老客户，可以提供专属的优惠活动。

企业微信在提升沟通效率和客户管理方面有显著优势与成果。在沟通效率方面，企业内部消息传达更及时，员工之间沟通更高效，节省了大量时间。在客户管理方面，客户跟进更有条理，客户满意度提高，企业的业绩也随之提升。企业微信在小型企业中的沟通应用优势也很明显，小型企业资源有限，企业微信简单易用、成本低，能帮助小型企业快速提升沟通效率和客户管理水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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