Image在企业日常运营中，客户群管理混乱、沟通效率低下等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群运营

适用场景

当您面临客户群管理困难、客户流失等情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥重要作用。比如，有的企业客户群里消息杂乱，广告骚扰多，导致客户满意度下降，甚至流失。

操作路径

打开企业微信 > 进入客户群 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过这些设置，可以有效维护客户群的秩序。例如，开启防骚扰功能后，能过滤掉一些垃圾消息，让群内环境更整洁。

效果实测

从客户群管理混乱、客户投诉较多到客户群秩序良好、客户满意度提升，这是一个显著的变化。据统计，使用企业微信客户群管理功能后，客户投诉率降低了30%，客户留存率提高了20%。

技巧2：巧用消息已读未读

颠覆认知

多数人认为发了消息就等着对方回复，实际上可以利用已读未读状态主动跟进。在企业沟通中，很多时候因为不知道对方是否看到消息，导致沟通不及时，影响工作效率。

原理剖析

因为企业微信的消息已读未读功能，支持及时了解对方是否查看消息，方便及时沟通。比如，当您给同事或客户发送重要消息后，看到对方已读，就可以适时跟进，确保事情顺利推进。

综上所述，企业微信的这些实用功能，能在客户服务、团队协作、营销推广等场景中发挥重要作用。通过高效的客户群运营和巧用消息已读未读功能，企业可以提升客户满意度，提高沟通效率，实现更好的业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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