在日常办公中，企业面临着客户服务效率不高、办公协作沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能能极大提升工作效率，这里为您分享几个热门功能的使用技巧，帮您更好地利用企业微信。重点推荐日程共享功能，能让团队协作更高效：

技巧 1：企业微信客户群高效管理

适用场景：当管理客户群，需要维持群秩序、提升服务效率时，这一技巧就派上用场了。比如在客户服务场景中，群内客户众多，消息繁杂，如果管理不善，容易导致群内混乱，客户问题响应不及时。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面，点击群设置，开启防骚扰、禁止加入群聊等功能；还可设置群模版快速创建规范群聊。例如，如果想要设置企业微信客户群防骚扰功能，就可以在群设置里找到相应选项进行操作。

效果实测：从群内混乱，客户问题响应不及时，到群秩序良好，问题解决速度提升 50%。原本客户提出问题后可能需要较长时间才能得到回复，经过有效的客户群管理，客户的问题能更快得到解决，大大提升了客户的满意度。

技巧 2：企业微信邮件功能巧用

颠覆认知：很多人只把企业微信邮件当普通发送工具，其实可以利用分类标签、定时发送等功能。在办公协作场景中，邮件的使用频率较高，如果只是简单地使用基本发送功能，可能无法满足复杂的办公需求。

原理剖析：企业微信邮件系统具备这些拓展功能，方便用户更有序地管理邮件。如分类标签方便查找特定邮件，当企业有大量邮件往来时，通过分类标签可以快速定位到需要的邮件；定时发送可在合适时间给客户发送重要信息，避免在不合适的时间打扰客户。例如，在发送一些重要的商务函时，可以设置定时发送，确保在客户方便查看的时间送达。同时，在使用群发邮件功能时，日常工作中需要发送员工工资条，候选人面试邀请、商务函等；邮件主体内容相同，但关键信息如姓名、对应的公司、面试时间等因人而异，可通过【企业微信->邮件】使用【群发邮件】功能，其入口为【企业微信电脑客户端->邮件->新建邮件下拉箭头->群发邮件】。另外，了解企业微信邮件附件大小限制等长尾知识，也能更好地使用邮件功能。

技巧 3：企业微信日程共享优势

适用场景：团队成员需要协调工作时间、安排会议等场景。在办公协作中，经常会遇到需要安排会议，但大家时间难以协调的情况。

操作路径：进入日程界面，创建日程，设置共享范围给团队成员。还可以进行企业微信日程提醒设置，确保团队成员不会错过重要日程。

效果实测：从频繁沟通确认时间，到直接在共享日程中查看可安排时间，会议安排时间从平均半天缩短到 1 小时。以前安排会议可能需要成员之间多次沟通，通过日程共享功能，大家可以直接在共享日程中查看彼此的时间安排，快速确定会议时间，提高了办公效率。

综上所述，企业微信的客户群管理、邮件功能和日程共享等功能技巧，能为企业在客户服务和办公协作方面带来极大的便利。通过合理运用这些功能，企业可以提升客户服务质量，提高办公协作效率。希望大家积极运用这些技巧，让企业微信更好地服务于工作。

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