当下企业在办公沟通时，常面临信息传递不及时、员工协作效率低下等难题；在客户服务方面，也存在客户管理混乱、服务质量参差不齐的状况。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，操作界面类似，让员工轻松上手。且电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，实现企业微信电脑手机消息同步。同时，它支持批量导入员工信息并统一管理企业通讯录，找同事更方便。

企业微信全方位连接微信，具备消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，实现客户联系的高效管理。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，维护群秩序，提高客户满意度。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能。

以某零售企业为例，以往在促销活动时，通过传统方式通知客户效果不佳。使用企业微信后，借助客户联系和客户朋友圈功能，快速将活动信息推送给客户，吸引大量客户到店消费，销售额提升了30%。

那么，为什么企业要用企业微信呢？从提升办公效率方面来看，企业微信的高效沟通功能可查看对方的已读未读状态，加快工作沟通流程。某互联网企业使用企业微信后，项目沟通时间缩短了40%，工作效率大幅提升。从客户服务角度，客户群管理工具能维护群秩序，例如某餐饮企业利用企业微信客户群防骚扰功能，减少群内广告干扰，客户满意度提升了25%。从企业管理角度，企业通讯录可批量导入员工信息并统一管理，某大型制造企业通过企业微信企业通讯录，员工信息管理效率提高了50%。

企业微信围绕“通信”核心场景，支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；还支持协同办公和轻量的内部管理需求，像在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；也支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，例如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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