企业在服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在服务客户方面，其客户联系功能表现出色。该功能能让企业全方位连接微信，高效服务客户。

企业微信客户联系功能具体指可添加客户微信，借助单聊或群聊为客户服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具辅助。

以某零售企业为例，它通过企业微信客户联系功能添加客户微信，进行新品推荐。企业成员利用群发助手，能快速将新品信息推送给大量客户。聊天工具栏中的商品卡片功能，可直接向客户展示新品详情。快捷回复功能让成员能迅速解答客户常见问题，提高沟通效率。在新品上市后的一个月内，该企业的新品销量提升了30%。

企业微信客户联系功能为何重要？从数据上看，使用该功能后，企业的客户满意度显著提升。有研究表明，使用企业微信客户联系功能的企业，客户满意度平均提升了20%。

在消息互通方面，企业成员可轻松添加客户微信，实现与客户的无缝沟通。这打破了传统沟通方式的限制，让企业能及时了解客户需求。例如，某餐饮企业通过消息互通功能，及时收到客户对菜品的反馈，对菜品进行调整后，客户好评率提升了15%。

客户群管理也是企业微信客户联系功能的重要组成部分。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育机构利用客户群管理功能，通过设置群模版，规范群内发言，提高了群内交流的效率。同时，防骚扰功能让群内环境更加纯净，家长对该机构的满意度提升了25%。

客户朋友圈则为企业提供了一个宣传推广的平台。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，活动参与率达到了40%。

综上所述，企业微信客户联系功能涵盖消息互通、客户群管理、客户朋友圈等方面，能帮助企业高效服务客户。它不仅提升了客户满意度，还为企业带来了实际的业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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