企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，搭配文档、会议等效率工具及OA应用，助力企业高效沟通与管理。它为多个行业提供专属方案，超百万知名企业组织都在使用。下面详细介绍企业微信的几个重要功能。

企业微信客户联系功能

是什么

企业微信客户联系功能为企业服务客户带来极大便利。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以餐饮行业的西贝莜面村为例，员工能通过企业微信添加客户微信，利用群发助手向客户推送新品信息、优惠活动等。聊天工具栏可快速发送菜品介绍、店铺位置等内容，快捷回复能迅速解答客户常见问题，大大提高服务效率。

为什么重要

使用企业微信客户联系功能能显著提升客户满意度和业务增长。有数据显示，某零售企业使用该功能后，客户满意度从70%提升到了85%，业务增长了30%。因为企业能及时响应客户需求，提供个性化服务，增强客户粘性，从而促进业务增长。

企业微信消息互通功能

是什么

企业微信消息互通开启企业与客户沟通新方式。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某教育机构老师通过企业微信添加学生家长微信，在群里发布课程安排、学习资料等，方便与家长沟通。还能及时解答家长疑问，提高服务质量。

为什么重要

消息互通能极大提升企业与客户的沟通效率。企业能实时与客户交流，快速解决问题。某政务部门使用企业微信消息互通功能后，处理群众问题的时间从平均3天缩短到了1天，提高了办事效率，增强了群众对政务部门的信任。

企业微信AI智能表格功能

是什么

企业微信AI智能表格助力办公效率飞升。它具有智能计算、数据自动填充等功能。比如，某制造企业用AI智能表格统计生产数据，系统自动计算产量、合格率等指标，还能生成可视化图表，让管理人员快速了解生产情况。

为什么重要

AI智能表格能大幅提升办公效率。某金融企业使用后，数据处理时间从原来的2天缩短到了半天，工作效率提高了75%。员工能将更多时间用于分析数据和制定策略，促进企业发展。

综上所述，企业微信的客户联系、消息互通和AI智能表格功能，在提升客户服务质量、提高沟通效率和办公效率等方面发挥着重要作用。企业合理运用这些功能，能在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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