企业在服务客户时，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系功能能够有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业与客户沟通交流中占据重要地位，应用广泛。其中，客户联系功能是企业服务客户的关键部分。

企业微信客户联系功能，允许企业查看并管理成员添加的客户。借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，企业能在与客户单聊或群聊时提供高效服务。

群发助手可一键向多位客户发送消息。比如电商企业做促销活动，通过群发助手通知客户，能快速提升活动知晓度。聊天工具栏提供丰富操作选项，如发送文件、图片、链接等，方便与客户沟通。快捷回复功能在服务客户时极为实用。以电商企业客服为例，面对常见咨询，如商品尺码、颜色、发货时间等，客服可使用预设快捷回复，快速解答，提高服务效率。

企业需要使用企业微信客户联系功能，原因众多。数据显示，使用该功能后，客户满意度提升了30%，客户复购率提高了25%。未使用该功能时，企业服务客户面临诸多问题。沟通不及时，客户咨询不能及时回复，易导致客户流失。客户管理困难，无法有效掌握客户信息，服务缺乏针对性。

使用企业微信客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，全面了解客户信息，提供个性化服务。通过群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，企业能高效与客户沟通，及时响应需求，提升客户满意度。客户群管理功能可有效管理客户群聊，避免骚扰，提高群聊质量。客户朋友圈功能可发布活动信息、产品动态，与客户互动，增强客户粘性。

智能表格也是企业微信的实用功能。它能通过多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进度，按人员分组可快速了解工作分配，不同角色成员可在各自视图操作，互不干扰。还能通过看板视图推动任务流转，进度甘特图了解整体进展。任务状态变化时，智能表格自动在项目群提醒负责人。

智能表格的仪表盘可实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总后，通过仪表盘的柱状图、数字卡等直观展示关键指标，图表随数据实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。

在连接微信上的客户方面，智能表格同样出色。成员添加客户微信后，自动建档记录添加人、时间。负责人可查看跟进记录，成员点击名片可直接聊天。聊完后，智能表格一键生成跟进总结，提炼意向、生成建议，提升服务质量。负责人还能查看仪表盘，实时了解服务与跟进情况。

智能表格支持使用AI字段批量处理数据。电商行业导入客户评论，可利用AI分类打标。制造业巡检拍照上传，AI能识别图片生成结果。此外，它有丰富内部协作模板，支持一键导入Excel表格，搭建业务管理系统。还支持开放API接口，实现业务系统与智能表格的数据同步。

企业微信的邮件功能也很强大。使用智能总结写信，AI可总结分散工作内容插入邮件正文，写英文邮件时还能检查拼写和语法错误。能聊天就能发邮件，支持给无邮箱同事发邮件，输入同事名或部门名可快速添加收件人，也可直接选部门发送通知、汇报等邮件。邮件还能与其他功能联动，如转发到群聊讨论、群内讨论后一键发邮件、发送会议邀请自动添加日程、插入聊天记录等。并且支持一站式完成选域名及免费开通邮箱流程。

总之，企业微信客户联系功能为企业服务客户提供有力支持。它让企业高效管理客户，提升服务质量和客户满意度，增强客户粘性和复购率。在竞争激烈的市场环境中，企业善用企业微信客户联系功能，能提升客户关系管理水平，实现更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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