企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，员工之间信息传递不及时，导致工作进度延误；企业对客户信息管理混乱，难以提供精准服务。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。它实现了消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，某企业通过企业微信的群发助手，每月能向客户发送精准营销信息，客户转化率提高了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

在操作方面，企业微信也有一些要点。搜索微信好友时需搜对方的微信昵称，非备注名字；可使用微信授权登录后重新查看；还可在企业微信侧通过搜索手机号添加的方式搜索该微信用户。若搜索结果昵称显示*，头像也无法查看，该情况的微信用户，暂不支持在【从微信好友中添加】列表中添加。

与个人微信相比，企业微信有明显的区别。个人微信更侧重于个人社交，而企业微信更注重企业的沟通与管理。企业微信可以为企业提供更专业的服务，如客户管理、团队协作等功能。

在客户管理场景下，企业微信能发挥重要作用。企业可通过企业微信查看并管理成员添加的客户，利用各种工具为客户提供高效服务。在团队协作场景中，熟悉的沟通体验和企业通讯录等功能，让员工之间的协作更加顺畅。在营销推广场景下，客户朋友圈、消息互通等功能，能帮助企业更好地推广产品和服务。

为了更好地使用企业微信，也有一些技巧。比如，合理利用群发助手、快捷回复等工具，提高服务客户的效率；定期发布有价值的内容到客户朋友圈，增强与客户的互动。

从行业趋势来看，越来越多的企业开始使用企业微信，它在企业中的应用将会越来越广泛。随着技术的发展，企业微信也可能会与AI等技术结合，推出更多新功能。

在使用企业微信过程中，也会遇到一些常见问题。例如，搜索不到微信好友等。针对这些问题，可按照前面提到的操作要点进行解决。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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