在企业日常运营中,客户群管理混乱、办公效率低下等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信有很多实用功能可解决这些难题。今天就为大家分享几个企业微信使用技巧,让工作更轻松。

技巧1:利用客户群管理工具提升服务质量

适用场景:当客户群中出现骚扰信息、成员管理混乱等情况时,会严重影响客户服务体验。比如在零售行业客户服务场景中,客户群里若充斥着大量骚扰信息,客户可能会对企业产生负面印象。

操作路径:进入客户群聊界面>点击右上角“···”>选择防骚扰、禁止加入群聊等功能进行设置;群成员去重可在企业微信后台客户群管理中操作。

效果实测:设置防骚扰功能后,客户群内骚扰信息减少。据统计,某零售企业设置后,客户群内骚扰信息降低了80%,群成员交流环境更和谐,客户满意度提升了30%。

技巧2:借助日程管理实现高效办公

颠覆认知:很多人习惯用纸质日程本记录工作安排,其实企业微信日程管理更便捷高效。

原理剖析:企业微信的日程管理功能支持多平台同步,可设置提醒,还能与同事共享日程,方便安排会议和协作。操作路径:点击下方“日程”>新建日程>设置时间、地点、参与人等信息。使用后,工作安排更有序,会议冲突减少。例如,某政务部门使用后,会议冲突降低了60%,工作效率显著提高。

掌握这些企业微信使用技巧,能在不同工作场景中提升效率,更好地服务客户和开展工作。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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