销售团队在客户跟进过程中，常常面临效率低下、客户管理混乱等问题。比如客户信息分散，难以统一管理和跟进；沟通不及时，错过销售机会；无法精准把握客户需求，营销效果不佳等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些痛点。

### 企业微信与个人微信的区别

在日常使用中，很多人对企业微信和个人微信存在疑惑。企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，与个人微信在功能、使用场景、用户群体等方面有着明显不同。

从功能上看，企业微信有更强大的办公属性。它支持批量导入员工信息并统一管理企业通讯录，找同事更方便；发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效；电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀更方便。而个人微信主要用于生活社交，功能侧重于聊天、分享生活等。

使用场景方面，企业微信适用于工作沟通场景。企业可通过它全方位连接微信，添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。还能查看并管理成员添加的客户、客户群聊等。个人微信则主要用于生活社交场景，和朋友、家人交流互动。

用户群体上，企业微信的用户主要是企业员工和企业客户，用于企业的沟通、管理和客户服务。个人微信的用户则是广大的个人用户，用于个人之间的社交。

### 企业微信如何创建团队

新成立的公司或者部门需要快速组建团队进行协作，企业微信为我们提供了便捷的创建团队方式。

首先，进入企业微信管理后台，找到创建团队的入口。这一般在通讯录管理或者团队管理模块中。然后，填写团队信息，包括团队名称、负责人、成员等。可以支持批量导入员工信息，方便快捷。填写完成后，提交审核，审核通过后团队就创建成功了。

在创建团队过程中，要注意信息的准确性和完整性。确保团队成员信息正确，避免后续沟通和管理出现问题。同时，要合理设置团队权限，根据成员的职责和需求分配不同的操作权限。

### 企业微信助力销售团队提升客户跟进效率

销售团队在客户跟进过程中常面临效率低等问题，企业微信凭借其强大功能，为提升客户跟进效率提供有效方案。

销售客户跟进的痛点主要有客户信息管理难，无法及时了解客户需求和意向；沟通效率低，回复不及时；客户群管理混乱，容易出现骚扰等问题。

企业微信有对应的解决功能。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过群发助手，能快速向客户发送活动信息、产品动态等；聊天工具栏和快捷回复能提高沟通效率，及时响应客户需求。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如防骚扰功能可以避免群内出现不良信息，影响客户体验；群模版可以快速创建规范的客户群。

客户朋友圈功能也很实用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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