在日常工作中，企业常常面临员工信息查找困难、客户服务效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能等待挖掘，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当您需要快速查找同事信息，或批量导入员工信息时，企业通讯录就能发挥大作用。比如在零售服务场景中，新店开业需要快速添加新员工信息；在政务办公场景里，紧急通知时要迅速找到相关人员。

操作路径：进入企业微信界面>点击通讯录>可进行查找、批量导入等操作。具体来说，知道同事姓名时，在底部通讯录上方直接搜索；不知道姓名时在通讯录的组织架构中按部门查找。

效果实测：从以往查找信息需花费数分钟，变为快速定位，时间缩短至几十秒。以往在制造管理场景中，跨部门协作查找人员信息可能要花5 - 10分钟，现在使用企业通讯录，最快30秒就能找到，大大提高了工作效率。

技巧2：巧妙运用客户联系功能

颠覆认知：很多人只是简单添加客户微信，其实可以利用群发助手、快捷回复等工具更好服务客户。在餐饮运营场景中，很多餐厅员工只是简单加了顾客微信，却没利用好企业微信的工具，导致服务不够高效。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持对客户进行统一管理和高效沟通，这些工具能让沟通更便捷。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如在金融服务场景中，通过群发助手可以快速将理财产品信息推送给客户，利用快捷回复能及时解答客户常见问题。

此外，企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育教学场景中，老师可以利用这些工具管理班级群，确保群内秩序和信息的有效传递。客户朋友圈功能也能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

总之，掌握企业微信的企业通讯录、客户联系、客户群管理等功能技巧，能为零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融服务等各种场景下的工作带来极大的便利与高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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