你是否在为企业微信客户群管理而烦恼?群内广告、恶意刷屏等骚扰行为不断,重复成员清理耗时费力,这些问题严重影响了客户服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧,能让客户服务耗时从每天8小时大幅缩短到4小时。重点推荐第3条,每月可为您节省20小时工时:

技巧1:开启客户群防骚扰功能

适用场景:当客户群内出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时,这些行为不仅会干扰正常的交流,还会降低客户的满意度。比如,有些客户群会突然出现大量推销广告,让群内的正常交流无法进行。

操作路径:进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能。

效果实测:开启后,客户群内骚扰信息减少90%,客户满意度提升15%。这表明该功能能够有效地净化群聊环境,提高客户的体验。

技巧2:使用客户群群成员去重工具

颠覆认知:多数人手动删除重复成员,不仅效率低下,还容易出错。实际上企业微信有群成员去重工具,使用起来更加高效。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持自动识别并去除重复成员,节省时间和精力。具体操作路径有两种,一种是【管理后台->客户与上下游->客户联系->安全管控->群成员去重】,支持按群主筛选或按群名包含的关键词筛选去重;另一种是【手机端->工作台->客户群->群成员去重】。

综上所述,通过开启客户群防骚扰功能和使用客户群群成员去重工具等技巧,能够有效提升企业微信客户群管理效率,为企业带来更好的客户服务体验和营销效果。这些技巧不仅能够节省时间和精力,还能提高客户的满意度,从而促进企业的发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~