企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

在当今企业办公与客户服务等场景下，高效工具至关重要。企业需要提升内部沟通效率、降低成本，还要更好地服务客户、提升满意度和忠诚度。企业微信就是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。

企业微信沟通体验良好。它和微信一样易用，有着一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，员工随时随地都能获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大地提升了企业内部的高效沟通。企业通讯录是企业微信方便内部沟通的实用功能，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信能全方位连接微信。消息互通是企业微信全方位连接微信的重要体现，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业通过企业微信的客户联系功能，能更好地查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理是企业微信服务客户的重要一环，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，通过客户朋友圈与客户评论互动。

众多知名企业组织正在使用企业微信，如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等，这充分说明了企业微信的广泛应用和实用性。

企业需要使用企业微信，从内部沟通角度看，它能提升沟通效率，降低沟通成本。便捷的企业通讯录方便找同事，员工无需四处询问就能快速找到相关人员，节省时间和精力。从客户服务方面，企业微信提供的工具能帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度。例如客户群管理工具可防止骚扰，保障群内秩序，让客户有良好的体验。

企业微信为不同行业提供了专属方案，助力各行各业更好地发展。在零售行业，开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户。在教育行业，开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。在政务行业，开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。

此外，企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。

企业微信还有开放能力。在办公与协作方面，开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。通讯录管理开放通讯录管理接口能力，企业可对部门、成员、标签等通讯录信息进行查询、添加、修改、删除等操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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