在企业日常运营中，客户服务和团队协作耗时过长、效率低下是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群防骚扰设置

问题：当客户群出现大量广告、垃圾信息时，会严重影响群内交流和客户服务体验，企业需要花费大量时间处理这些问题。

证据：操作路径为进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能。效果实测显示，从频繁处理群内广告，每天花费2小时，到基本无需处理，每天节省2小时。

结论：通过企业微信的客户群防骚扰设置，企业可以高效管理客户群，减少处理垃圾信息的时间，提升客户服务效率。这一功能是企业微信客户群管理的重要手段，有助于企业更好地服务客户。

技巧2：消息已读状态查看

问题：多数人认为企业微信和微信一样无法查看已读，导致在沟通工作时，不确定对方是否收到信息，可能会造成沟通延误，影响工作效率。

证据：实际上企业微信因为其高效沟通功能，支持查看对方的已读未读状态。这一功能可以让企业在与客户沟通或团队协作时，及时了解信息的传达情况。

结论：利用企业微信的消息已读状态查看功能，企业可以实现高效沟通，避免不必要的沟通成本，提高客户服务和团队协作的效率。

技巧3：智能表格管理客户

问题：企业在管理微信上的客户时，往往面临客户信息分散、跟进记录不清晰等问题，导致客户服务质量难以提升。

证据：企业微信的智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。

结论：智能表格为企业提供了一站式的客户管理解决方案，让服务更高效，管理更简单，有助于企业提升客户服务质量。

技巧4：邮件智能总结写信

问题：在日常工作中，撰写邮件总结项目进展、工作内容等耗时较长，效率较低。

证据：企业微信的邮件功能支持使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

结论：邮件智能总结写信功能可以显著提升写信效率，让企业员工能够更快速地完成邮件撰写，提高工作效率。

技巧5：邮件与其他功能联动

问题：企业在沟通和协作过程中，信息传递不及时、不便捷，导致工作流程繁琐。

证据：企业微信的邮件功能可以与其他功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中。

结论：邮件与其他功能的联动，实现了信息的高效传递和工作流程的简化，提升了企业的沟通和协作效率。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，从客户群管理、高效沟通、客户服务等多个方面为企业提供了有力支持，能够显著提升企业的运营效率和服务质量。

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