在企业日常运营中，客户服务效率低、内部沟通协作不顺畅等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信中藏着许多实用功能，掌握这些功能使用技巧，能大幅提升工作效率。下面为您介绍几个超好用的企业微信功能技巧，重点推荐第2条，让您的工作更轻松高效。

技巧1：巧用客户群管理功能，维护客户关系

适用场景：当您需要管理大量客户群，确保群内秩序，高效服务客户时。在零售、餐饮等行业，经常会有大量客户群需要管理，如果群内秩序混乱，骚扰信息多，会严重影响客户体验和服务效率。

操作路径：打开企业微信客户端 > 进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、使用群模版等操作。

效果实测：通过合理运用这些功能，群内骚扰信息减少80%，客户问题响应速度提升60%。例如，某零售企业在使用企业微信客户群管理功能后，群内的广告等骚扰信息大幅减少，员工能够更及时地响应客户问题，客户满意度明显提高。

技巧2：利用消息互通，无缝对接微信客户

颠覆认知：很多人认为在企业微信和微信之间切换沟通很麻烦，其实借助企业微信消息互通功能，可以直接在企业微信内与微信客户交流。

原理剖析：因为企业微信与微信实现了消息互通，支持企业微信用户直接添加微信客户，无论是单聊还是群聊都能高效进行，无需来回切换应用。在教育、政务等行业，工作人员可以直接通过企业微信与家长、市民等微信用户沟通，方便快捷。

在企业内部沟通协作场景中，企业微信也有出色表现。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便后续查阅。

在服务客户方面，企业微信的客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群功能使企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

掌握以上企业微信功能使用技巧，能在客户服务、企业内部沟通等方面带来极大便利，显著提升工作效率和质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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