如今企业在运营时，常面临客户管理困难、团队协作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能为企业解决诸多运营难题。

在客户管理方面，企业常苦恼于一线服务质量难把控、销售离职导致客户流失。企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，能真实全面地记录客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。通过在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了客户流失的难题。

例如，某企业销售人员离职，其负责的客户可以通过企业微信一键迁移给其他销售人员，客户信息完整保留，避免了因人员变动带来的业务中断。企业基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力，一方面可以在后台进行实时的一线工作分析，从而控制服务标准，有据可依地进行决策；另一方面可以创造性地进行更多私域玩法，实现精准化精细化销售。

对于销售而言，使用企业微信可以以一种更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，这些繁琐的工作都无需销售再手动操作。据统计，使用企业微信进行客户管理后，销售工作效率提升了30%。销售还能基于企业微信更及时、便捷地看到客户360°画像，包括来源、偏好、需求等，从而有的放矢地进行销售工作。

在团队协作场景中，企业面临着任务分配不清晰、日程安排冲突、文件共享困难等问题。企业微信在团队协作方面有诸多实用功能。企业微信拥有完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景，团队成员可以随时进行沟通交流。

比如，在项目协作中，团队成员可以通过企业微信的会议功能进行远程沟通，讨论项目进度和解决方案。同时，企业微信还提供协同功能，融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能，方便团队成员进行文件共享和协作编辑。在某项目中，团队成员通过企业微信的云盘共享项目文件，文件查找和共享的时间缩短了50%。

企业微信的轻OA功能，如打卡、审批、会议室管理等，也让团队管理更加高效。团队任务分配可以通过企业微信轻松完成，成员可以清楚地了解自己的任务和职责。日程共享功能让团队成员可以查看彼此的日程安排，避免时间冲突。

在远程办公场景中，企业面临着沟通不畅、协作困难等问题。企业微信的远程会议功能可以让团队成员即使不在同一地点，也能进行高效沟通。会议中可以进行屏幕共享、文档演示等操作，确保信息传递准确。在线文档功能让团队成员可以同时编辑文档，提高工作效率。

例如，某企业在疫情期间，通过企业微信的远程会议和在线文档功能，实现了全员远程办公，业务正常开展。企业微信还拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了使用门槛，从而实现高效的内外协同。

综上所述，企业微信在客户管理、团队协作和远程办公等场景下都具有显著优势。它能帮助企业提高客户满意度和转化率，提升团队工作效率，实现高效远程协作。企业应积极应用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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