企业在日常运营中,常常面临客户群管理混乱、办公效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省大量时间:
技巧1:高效客户群管理
适用场景:当您需要管理多个客户群,确保群内秩序时,企业微信客户群管理技巧就显得尤为重要。比如在客户服务场景中,多个客户群信息混乱会导致服务不及时、客户体验差等问题。
操作路径:打开企业微信>进入客户群>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。以企业微信客户群防骚扰设置为例,开启此功能后,能有效避免群内出现垃圾广告、恶意刷屏等情况。
效果实测:从群内信息混乱,管理耗时每天3小时→群内秩序井然,管理时间缩短至每天30分钟。通过这些管理技巧,企业可以更好地管理客户群,提高客户服务质量。
技巧2:利用AI提升办公效率
颠覆认知:多数人习惯手动处理办公事务,实际上企业微信的AI功能可以自动完成很多工作。在办公场景中,手动处理大量数据和信息不仅效率低下,还容易出错。
原理剖析:因为企业微信的智能算法,支持自动识别和处理信息。例如智能表格可以根据数据自动生成图表,电商行业导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能批量为客户评论分类打标;制造业巡检时拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。此外,企业微信的邮件功能也融入了AI,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,写英文邮件时还能实时检查拼写错误和语法问题并给出修改建议。
综上所述,企业微信的客户群管理技巧和AI功能在客户服务和办公场景中都有着显著的优势。通过高效的客户群管理,能让群内秩序井然,节省管理时间;利用AI功能则可以自动完成很多办公事务,提升办公效率。掌握这些企业微信的实用功能,能让企业在日常运营中更加高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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