企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它与微信有一致的沟通体验，简单易用。在企业日常办公中，员工无需重新适应新的沟通方式，就像使用微信一样便捷。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这就是信息沉淀功能。例如，在项目讨论中，员工在手机上发起的讨论，在电脑上也能及时查看，不会错过重要信息。同时，这些消息云端保存，方便后续随时查阅，即使更换设备也不会丢失。

高效沟通也是企业微信的一大亮点。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常实用。比如，领导布置任务后，能清楚知道员工是否已阅读，及时跟进工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能快速建立起完整的通讯录，员工查找同事时，可根据部门、姓名等信息快速定位。

从企业办公沟通场景来看，企业微信极大地提高了协作效率。以制造业为例，车间工人发现设备问题，可通过企业微信及时向技术人员反馈，技术人员能迅速收到消息并查看相关设备资料，第一时间进行维修，减少设备停机时间，提高生产效率。

企业需要使用企业微信，还因为它能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业如何添加客户微信呢？员工可通过扫描客户微信二维码、输入手机号码等方式添加。添加后，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊。企业微信有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，在零售行业，企业为客户建立客户群，使用防骚扰功能可避免群内出现广告等不良信息，为客户提供良好的交流环境。企业还可使用群模版快速创建新的客户群，规范群的管理。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以餐饮行业为例，餐厅可将新菜品、优惠活动等信息发布到客户朋友圈，吸引客户到店消费。同时，与客户的评论互动能增强客户粘性。

不同行业使用企业微信后，都取得了显著的效果。教育行业中，深圳明德实验学校使用企业微信后，教师与家长的沟通更加顺畅。教师可通过企业微信及时向家长反馈学生的学习情况，家长也能随时了解学校的通知、活动等信息。政务行业中，海珠教育局使用企业微信提高了办公效率，文件的传达、工作的部署都能快速完成。金融行业中，中国银行使用企业微信加强了与客户的联系，通过客户朋友圈等功能推广理财产品，提升了客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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