当下企业在办公沟通上常面临信息传递不及时、员工协作效率低的问题，在客户服务方面又有客户跟进不及时、服务质量难保证的困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，大大降低了员工的学习成本。在企业办公沟通场景中，员工使用企业微信和同事沟通工作就像使用微信一样简单。企业微信还全方位连接微信，能为服务客户提供全方位的支持。

从功能上看，企业微信围绕“通信”这一核心场景，不断挖掘连接和效率的价值，进行企业管理功能的迭代。它支持多类型多场景的通信需求，像对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

在企业内部管理方面，企业微信优势明显。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，让企业内部管理借助企业微信的企业通讯录等功能更加有序。同时，企业微信的信息沉淀优势突出，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，为企业决策提供了有力的数据支持。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，在企业办公沟通场景中，这种高效沟通特性发挥着重要作用。

在服务客户方面，企业微信更是表现卓越。其消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈功能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

众多企业使用企业微信后取得了良好效果。例如，某零售企业使用企业微信后，客户满意度提升了30%，内部沟通效率提高了40%。通过客户联系和客户群管理功能，该企业能及时了解客户需求，提供精准服务，客户流失率降低了20%。

综上所述，企业微信在沟通、管理、服务客户等方面都有着重要意义。它提升了企业内部沟通效率，方便了企业管理，还能更好地服务客户，帮助企业提升效能。企业不妨尝试使用企业微信，借助其强大功能推动自身发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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