企业在客户服务和办公管理中，常常面临客户群管理混乱、重要信息易丢失、办公效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能能解决这些问题。

企业微信中很多实用功能等待大家发现，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，能为您节省不少时间：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员行为时。在企业客户服务场景中，客户群内经常会出现骚扰信息，这不仅影响客户体验，也让群管理工作变得繁琐。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。

效果实测：以某企业为例，在未开启这些功能前，每天需要花费2小时处理群内骚扰信息和规范群成员行为；开启后，群内环境安静有序，管理时间从每天2小时减少到20分钟，大大提高了客户群管理的效率。这充分体现了企业微信在客户群管理方面的强大功能，能有效解决企业在客户服务场景中的痛点。

技巧2：巧用信息沉淀

颠覆认知：很多人忽视消息云端保存功能，其实利用好它能随时查找重要信息。在日常办公中，我们经常会遇到需要查找历史消息的情况，如果没有有效的信息沉淀方式，可能会花费大量时间在各个设备和聊天记录中寻找。

原理剖析：因为企业微信具备多平台消息实时同步并云端保存的特性，方便回顾历史消息。无论您是在电脑上还是手机上使用企业微信，消息都会实时同步到云端，并且可以随时在不同设备上查看。

例如，某企业员工在处理一个重要项目时，需要查找之前与客户沟通的详细信息，通过企业微信的信息沉淀功能，他很快就找到了相关消息，避免了因信息丢失而导致的工作延误。这说明企业微信的信息沉淀功能对于提升办公效率有着重要作用。

技巧3：企业微信与AI结合

适用场景：在处理复杂表格数据、智能回复客户咨询时。企业在日常办公中，经常会遇到处理大量表格数据和及时回复客户咨询的任务，如果仅依靠人工处理，不仅效率低下，还容易出现错误。

操作路径：如使用企业微信智能表格功能，创建表格→输入数据→利用智能公式计算；设置智能机器人回复客户问题，在客户联系模块进行设置。

效果实测：某企业在处理复杂表格数据时，手动计算需要3小时，使用企业微信智能表格功能后，仅需30分钟即可完成，效率提升了83%。在客户咨询回复方面，设置智能机器人后，客户咨询的响应速度大幅提高，原本需要人工花费大量时间回复的问题，现在智能机器人可以快速准确地回答，大大提升了客户服务的效率。

综上所述，企业微信的客户群管理、信息沉淀和与AI结合等功能，能有效提升企业的客户服务质量和办公效率。希望大家充分利用企业微信的这些功能，让工作更加高效。

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