企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。和微信一样易用,其沟通体验与微信一致,员工上手毫无难度。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存。比如,销售人员在外出拜访客户时,通过手机就能查看之前在电脑上与同事讨论的方案细节,不会因设备不同而丢失信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否看到重要通知,及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业人员众多,通过企业通讯录,员工能快速找到需要协作的同事,节省时间。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。例如,电商企业的客服人员可以添加客户微信,及时解答客户关于商品的疑问,群聊则方便为多个客户统一介绍促销活动。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某连锁品牌通过群发助手,定期向客户推送新品信息,提高了客户的购买率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一些教育机构利用这些工具,确保客户群的秩序,为学员提供良好的交流环境。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。一家美容店通过在客户朋友圈发布优惠活动,吸引了不少客户到店消费。

另外,企业微信智能搜索功能也十分实用。它能根据用户输入的搜索问题,利用大语言模型引用、整理用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档等内容,回答用户的问题。不过,用户使用该服务时,要遵守相关协议,且仅供个人用于办公管理,不得将生成内容作其他商业化用途。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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