企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务质量不高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它诞生的背景是企业对于高效沟通和管理的需求日益增长。在当下，企业面临着复杂的办公场景和多样化的客户服务需求，传统的沟通方式已经难以满足。而企业微信应运而生，为企业提供了全面的解决方案。

企业微信具有多个基本功能模块。在办公沟通方面，它有着熟悉的沟通体验。和微信一样易用，员工无需花费额外的时间去适应新的沟通方式。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。例如，在项目推进过程中，负责人可以及时了解成员是否查看了重要信息，避免信息延误。企业通讯录也是一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。像一些大型企业，员工数量众多，通过企业通讯录可以快速找到所需的同事，节省了大量的时间。

在连接微信方面，企业微信实现了全方位的连接。消息互通是其重要功能之一，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送活动信息，提高营销效率。客户群管理功能让企业对客户群聊有了更高效的把控，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户的互动性。

此外，企业微信还提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。许多知名企业组织已经在使用企业微信。如西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织，都借助企业微信提升了自身的运营效率。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在提升沟通效率方面，企业微信有着显著的优势。通过消息已读未读状态查看功能，企业的沟通效率得到了大幅提升。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通的响应时间平均缩短了30%。企业通讯录的存在，让员工找同事的时间也大大减少，整体办公沟通效率提升了约25%。

在客户服务方面，企业微信的客户联系功能发挥了重要作用。企业可以通过客户联系功能更好地管理客户资源。群发助手让企业能够快速向客户传达信息，提高了信息传达的效率。聊天工具栏和快捷回复工具则让员工能够更快速地回复客户的问题，提升了客户服务的质量。数据显示，使用企业微信进行客户服务后，客户的满意度提升了20%。

在助力行业发展方面，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。例如，在零售行业，企业可以通过企业微信与客户进行更紧密的联系，提高客户的忠诚度。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长进行沟通，提升家校沟通的效率。

综上所述，企业微信的核心要点在于其高效的沟通功能、全方位连接微信的能力以及为不同行业提供的专属解决方案。它对于企业来说具有重要的意义，能够帮助企业提升沟通效率、更好地服务客户、助力行业发展。企业应合理运用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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