企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。在企业内部日常沟通场景中，信息沉淀功能很实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如，员工在外出差时，在手机上查看了重要消息，回到办公室后，在电脑上依然能快速找到该消息，不会耽误工作。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提升了沟通效率。如果领导安排了紧急任务，通过查看已读未读，能及时了解员工是否知晓，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，有了企业通讯录，员工能快速找到需要协作的同事，节省了时间。

企业为什么需要使用企业微信呢？从提升办公效率方面来看，以某制造企业为例，该企业之前内部沟通主要依靠传统的邮件和即时通讯软件，沟通效率低下，信息传递不及时。使用企业微信后，通过其高效沟通功能，员工之间的沟通变得更加顺畅。据统计，该企业的项目沟通时间平均缩短了30%，工作效率得到了显著提升。在客户服务方面，企业微信的全方位连接微信功能发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某零售企业通过企业微信添加了大量客户微信，利用客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。该企业通过群发助手向客户推送新品信息，客户的购买转化率提高了20%。客户群管理功能也很强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，某金融企业设置了客户群防骚扰功能，减少了客户群内的垃圾信息，客户的满意度提升了15%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布优惠活动信息，吸引了更多客户到店消费，销售额增长了18%。

企业微信的核心要点在于它既满足了企业内部高效沟通的需求，又能帮助企业更好地服务客户。它的基本功能如和微信一致的沟通体验、信息沉淀、高效沟通等，提升了企业内部的办公协同效率；全方位连接微信的功能，包括消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等，让企业在客户服务方面更加得心应手。对于企业来说，企业微信是提升竞争力、实现可持续发展的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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