企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户管理困难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着诸多实用特性，能有效解决企业面临的问题。

在内部沟通方面，企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它与微信有一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，让员工无论使用哪种设备，都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通工作的效率。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这对于大型企业来说尤为重要，能快速找到相关人员，避免因找人难而耽误工作进度。

在连接微信方面，企业微信实现了全方位连接。它可以实现消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业拓展客户群体、服务客户提供了极大的便利。例如，电商企业可以通过企业微信与客户进行沟通，解答客户疑问，提高客户满意度。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以国家电网（i国网）为例，它通过多种功能实现了信息的有效传播和管理。短视频方面，视频信息量大、表现力强、直观性好，可增强信息传播能力；借助短视频时长短、轻量化的优势，满足利用碎片时间接收信息的需求，例如应急抢险宣传、电工小知识教学、网络大学微课堂等应用均对短视频有较强的应用需求。国网号作为自媒体形式的移动新媒体聚合平台，由各级单位申请并自主运营，起到宣传、引流等作用。例如网络大学可通过国网号发布知识类短视频进行引流。要闻/行业资讯展示会议、政策、项目、成果等公司内部新闻及行业内知识科普、相关新闻讯息等，支持置顶、热榜、热搜。问答功能打造了国网知乎，邀请国网各专业领域专家答疑解惑。文件功能展示公司内部发文、政策、标准、规范、条例等，文件权限分级控制。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中发挥着重要作用。它能助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。比如在电商行业，通过微盛AI·企微管家，企业可以将广告投放吸引来的客户沉淀到企业微信，进行精准营销，提高客户购买率。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。例如，企业内部不同部门的系统可以通过微盛AI·企微管家集成到企业微信，员工无需在多个系统中切换，提高了工作效率。

总的来说，企业微信凭借其强大的功能，为企业的通讯与办公提供了有力支持。而微盛AI·企微管家则进一步助力企业在企业微信的基础上实现更好的发展，无论是内部沟通还是外部客户管理，都能发挥重要作用。企业合理运用企业微信和微盛AI·企微管家，能有效提升自身的竞争力和运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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