在客户服务和营销推广场景中，企业常常面临客户群管理难题，比如群内骚扰消息频发、群成员重复等，这些问题极大影响了客户服务效率和营销推广效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信客户群管理技巧至关重要。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景：当您面临客户群内广告、恶意消息频繁出现的情况时，合理设置企业微信客户群防骚扰规则就显得尤为重要。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>选择“群管理”>开启“防骚扰”>设置关键词和处理方式。

效果实测：通过设置防骚扰规则，从平均每天处理50条骚扰消息→几乎无骚扰消息，极大提升了客户群管理效率。

技巧2：巧妙使用群成员去重功能

颠覆认知：多数人手动一个个检查群成员是否重复，实际上企业微信有便捷的去重功能。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理系统，支持快速识别并去除重复成员，能有效提升客户群管理效率。

综上所述，企业微信的客户群管理功能，如防骚扰设置和群成员去重功能，能显著提升客户服务效率和营销推广效果。合理运用这些功能，能让企业在客户服务和营销推广中取得更好的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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