企业在使用办公工具时,常面临信息安全、沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信在解决这些问题上效果显著。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,有熟悉的沟通体验,能全方位连接微信。在沟通方面,它和微信一样易用,电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存,发出的消息可查看对方已读未读状态,还有企业通讯录,支持批量导入员工信息并统一管理。在连接微信方面,能实现消息互通,添加客户微信,通过单聊或群聊服务客户,群人数可达500人;企业可查看并管理成员添加的客户和客户群聊,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具服务客户,以及防骚扰、禁止加入群聊等工具管理客户群;还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

除了上述功能,企业微信的HTTPS安全访问设置也很重要。HTTPS由HTTP + SSL两部分组成,设置HTTPS访问需要上传/申请域名的SSL证书,它能防止公司邮箱登录页mail.域名被钓鱼网站劫持,确保邮箱信息的安全传输。设置入口在网页版登录【管理后台 -> 协作 -> 配置 -> 加密访问】。

设置方式分已有证书和其他情况。若已有证书,需将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。PEM证书格式要求以[——-BEGIN CERTIFICATE——-, ——-END CERTIFICATE——-]开头和结尾,每行64字符,最后一行不超过64字符;中级机构颁发的证书链,证书之间不能有空行,每一份证书都要遵守格式说明。RSA私钥规则是以[——-BEGIN RSA PRIVATE KEY——-, ——-END RSA PRIVATE KEY——-]开头结尾,每行64字符,最后一行长度可以不足64字符。如果得到[——-BEGIN PRIVATE KEY——-, ——-END PRIVATE KEY——-]这种样式的私钥,可通过openssl相关命令进行转换。

证书不合法有多种原因,如证书链不完整、证书与域名不匹配、证书签名算法不安全(禁止使用SHA1算法)、证书时间无效、证书是否被吊销等。推荐使用VeriSign、GeoTrust 、GlobalSign 、Symantec、GoDaddy等知名证书提供商,允许添加单域名证书和泛域名证书,但泛域名证书只能匹配同级的子域名,不能跨级匹配,例如*.example.com的域名证书,可以匹配abc.example.com,不能匹配mycard.good.example.com。

在实际场景中,企业使用企业微信的沟通功能,能提高内部协作效率。比如,企业通讯录让员工找同事更方便,信息沉淀功能使员工在不同设备上都能及时查看消息。在客户服务方面,全方位连接微信的功能让企业能更好地服务客户。例如,消息互通可让企业员工直接与客户微信交流,客户联系和客户群管理工具能让企业高效服务和管理客户。客户朋友圈功能则能让企业及时向客户传达活动信息和产品动态。

而HTTPS安全访问设置能保障企业邮箱信息安全。以某企业为例,设置HTTPS安全访问后,有效防止了邮箱登录页被钓鱼网站劫持,避免了企业信息泄露的风险。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~