在企业日常运营中，客户服务不及时、团队协作效率低、远程会议效果差等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信有很多实用功能，能帮助大家在工作中提升效率、更好服务客户。今天就来分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松。

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当客户群人数较多，需要维护群秩序、提升群活跃度时，企业常常面临群内广告等骚扰信息频发、群成员交流不积极等问题。例如，一些零售企业的客户群，由于群成员众多，很容易出现广告刷屏的情况，严重影响客户体验。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能（设置关键词、禁止群成员改群名等）；定期使用群模版发布群公告等。以某大型连锁超市的客户群为例，开启防骚扰功能后，群内广告等骚扰信息减少80%，群活跃度提升30%。

效果实测：通过开启防骚扰功能和定期发布群公告，能有效减少群内的骚扰信息，提升群活跃度。比如，某教育机构的客户群，在开启防骚扰和使用群模版发布公告后，家长们参与群内讨论的积极性明显提高，群内的咨询量也有所增加。

技巧2：会议功能巧用

颠覆认知：很多人开会只是简单使用会议发起功能，实际上可以提前共享文档、设置会议主持人等。在远程会议场景中，若参会人员不能提前了解会议资料，会导致会议效率低下。比如，一些企业在进行远程项目汇报会议时，由于参会人员没有提前看到相关文档，会议中花费大量时间进行资料讲解，影响了会议进度。

原理剖析：企业微信的会议功能支持文档共享和会议管理设置，这样能让参会人员提前了解会议资料，主持人更好把控会议流程。企业微信的会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。例如，某科技公司在进行产品研发会议时，通过提前共享文档和设置主持人，参会人员能提前熟悉会议内容，主持人也能更好地引导会议讨论，会议效率提升了40%。

技巧3：高效沟通技巧

场景分析：在团队协作和客户服务场景中，高效沟通至关重要。但在实际工作中，常常出现信息传递不及时、沟通不顺畅等问题。比如，在项目执行过程中，由于团队成员之间沟通不及时，导致项目进度延误。

操作方法：利用企业微信的已读未读状态查看功能，确保重要信息被及时阅读；使用企业通讯录快速找到同事，提高沟通效率；通过客户联系和客户群管理工具，高效服务客户。例如，某金融企业的客服团队，通过使用企业微信的已读未读状态查看和快捷回复功能，客户咨询的响应时间缩短了50%。

通过这些企业微信的使用技巧，能有效提升客户服务质量和团队协作效率，让工作更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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