企业在日常运营和沟通中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

在企业日常办公场景中，员工之间的沟通协作十分频繁。比如，一家广告公司的策划部门和设计部门需要紧密配合完成一个项目。策划人员需要将创意和需求准确传达给设计人员，设计人员在制作过程中也会随时与策划人员沟通修改意见。使用企业微信，策划人员可以通过企业通讯录快速找到设计人员，发起单聊或群聊。发送的消息可以查看对方的已读未读状态，确保信息传达到位。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史沟通记录。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，无论是新入职员工的添加，还是离职员工的信息删除，都能轻松操作，让找同事变得更方便。

那么，为什么企业要用企业微信呢？首先，在提升沟通效率方面，企业微信表现出色。消息已读未读状态查看功能，大大提高了沟通的效率。以一家电商企业为例，客服人员在处理客户咨询时，通过查看消息的已读未读状态，能及时了解客户是否看到了自己的回复，对于未读消息可以再次提醒，避免客户等待时间过长。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工可以快速找到同事，减少了沟通的时间成本。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

其次，企业微信能全方位连接微信。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如，一家零售企业的销售人员可以添加客户的微信，建立客户群，及时向客户推送新品信息、促销活动等。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户联系功能上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以一家教育机构为例，老师可以通过企业微信的客户联系功能，定期向家长发送学生的学习情况，还可以使用快捷回复功能快速解答家长的常见问题。据统计，使用企业微信的客户联系功能后，企业的客户服务效率提升了40%。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，一家金融企业的客户经理可以通过企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理，避免群内出现骚扰信息，保证群聊的正常秩序。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以一家餐饮企业为例，餐厅可以通过企业微信的客户朋友圈功能，发布新菜品、优惠活动等信息，吸引客户到店消费。据统计，使用企业微信的客户朋友圈功能后，企业的客户活跃度提升了35%。

目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。这些企业在使用企业微信后，都取得了良好的效果，如沟通效率提升、客户服务质量提高等。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具。它具有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信，为企业提供了高效的沟通和管理解决方案。对于企业来说，使用企业微信可以提升沟通效率、全方位连接微信、高效服务客户，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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