在日常办公和客户服务中，企业常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能够很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它不仅具备与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，同时拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

在日常办公场景中，企业微信的基本功能发挥着重要作用。就消息互通而言，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能优势显著，企业微信消息互通优势使得企业能直接触达客户，极大提高了沟通效率。比如在销售场景中，销售人员可以及时为客户解答产品疑问，促进交易达成。在办公沟通方面，与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，进一步提升了办公沟通的效率。

客户联系也是企业微信的重要功能。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。以电商行业为例，客服人员可以利用群发助手向客户推送新品信息，利用快捷回复快速解答常见问题，提高客户服务的响应速度和质量。

企业微信客户群管理工具使用也十分便捷。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。在教育行业，老师可以利用这些工具管理家长群，确保群内信息有序，避免无关信息干扰。

客户朋友圈功能则为企业提供了与客户互动的新途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在零售行业，企业可以通过客户朋友圈发布促销活动信息，吸引客户购买，企业微信在零售行业的应用十分广泛。

企业微信之所以在企业中广泛应用，是因为它能为不同行业带来显著的效果。在客户满意度方面，有数据显示，使用企业微信进行客户服务的企业，客户满意度平均提升了20%。在沟通效率上，企业内部沟通时间平均缩短了30%。在零售行业，西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业使用企业微信后，客户复购率有所提升。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校使用企业微信后，家校沟通更加顺畅，家长对学校的满意度提高。在政务行业，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等使用企业微信后，工作流程更加高效，办事效率明显提升。

综上所述，企业微信的核心功能要点包括消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等。这些功能在企业办公与客户服务中具有重要意义。它能提高企业内部的办公沟通效率，让员工之间的协作更加顺畅；在客户服务方面，能提升客户满意度，促进企业业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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