企业在日常运营和管理中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这是其显著特点之一。多平台消息实时同步且云端保存，比如企业员工在不同地点，无论是用手机还是电脑，都能随时沟通工作，不会错过重要信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，极大提高了沟通效率。据统计，使用企业微信后，项目沟通周期平均缩短了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在一个大型项目中，员工可以通过企业通讯录快速找到相关同事协同工作，大大节省了时间。

消息互通是企业微信全方位连接微信的重要功能。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以及时为客户解答产品疑问，提供最新的促销信息。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。数据显示，使用这些工具后，客户服务响应时间缩短了40%，客户满意度提升了25%。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育行业，老师可以利用这些工具管理家长群，确保群内信息有序，避免无关信息干扰。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在政务行业，政府部门可以通过客户朋友圈发布政策解读、办事指南等内容，增强与民众的互动。

从提升内部沟通效率来看，企业微信的优势明显。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在企业办公沟通场景中，员工可以快速找到相关同事，协同完成工作任务。多平台消息实时同步、云端保存，员工在不同地点都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。数据表明，使用企业微信后，内部沟通效率提升了40%。

在服务客户方面，企业微信的作用不可忽视。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理功能让企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。据统计，使用企业微信服务客户后，客户投诉率降低了35%，客户忠诚度提升了30%。

企业微信在不同行业都发挥着重要作用。在零售行业，企业可以通过企业微信与客户建立紧密联系，提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。在教育行业，学校可以利用企业微信进行家校沟通、教学管理等。在政务行业，政府部门可以通过企业微信发布政策信息、收集民意等。在制造行业，企业微信也有广泛应用，如生产部门可以通过企业微信实时沟通生产进度、解决生产问题等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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