企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不到位等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，再加上文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具和灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息能实时同步，还会云端保存，实现信息沉淀，方便随时查阅。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

同时，企业微信能全方位连接微信。通过消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效的客户群管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，有调查数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。因为信息沉淀功能让员工能快速找到之前的沟通记录，高效沟通功能让消息传达更及时，企业通讯录让找同事更便捷。在更好服务客户方面，企业使用企业微信后，客户满意度平均提升了20%。通过消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，企业能更高效地为客户提供服务。

以零售行业为例，企业微信能帮助企业更好地服务客户。企业员工可添加客户微信，通过单聊或群聊介绍产品信息、解答疑问。企业还能利用客户联系和客户群管理工具，对客户进行精准营销和高效管理。企业微信如何实现消息互通呢？员工在企业微信中可直接添加客户微信，添加成功后就能进行单聊或群聊。企业微信客户群管理有哪些工具呢？如前面提到的防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

在教育行业，学校可通过企业微信与家长、学生进行沟通。老师可在客户朋友圈发布作业、活动信息等，与家长和学生互动。政务行业中，政府部门可利用企业微信进行内部沟通和对外服务，提高工作效率和服务质量。制造行业企业可通过企业微信管理供应链、与客户沟通等。餐饮行业企业可利用企业微信进行客户关系管理，如发送优惠信息、收集客户反馈等。金融行业企业可通过企业微信为客户提供理财咨询、产品介绍等服务。

总之，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特点，能提升企业沟通效率、更好服务客户。对于企业来说，使用企业微信能在竞争激烈的市场中获得优势。因此，鼓励更多企业尝试使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～