企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低、团队协作沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信有很多实用功能使用技巧，能让客户服务和团队协作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员杂乱、群内骚扰信息过多等情况时，管理客户群就成了一件耗时又费力的事情。比如，群内成员随意拉人进群，导致群里人员复杂，信息混乱，管理员需要花费大量时间去处理这些问题。

操作路径：进入企业微信客户群设置，开启防骚扰、禁止加入群聊等功能，设置群成员去重等。具体来说，在群设置中，可以找到“防骚扰”选项，开启后可以有效阻止一些垃圾信息的进入；“禁止加入群聊”功能可以限制非管理员拉人进群，保证群成员的质量；“群成员去重”可以清理群里重复的成员，让群更加简洁。

效果实测：从群内信息混乱、管理耗时，到群内秩序良好，管理时间大幅缩短。据统计，使用这些管理技巧后，群管理时间可缩短60%以上，大大提高了工作效率。

技巧2：利用消息已读状态高效沟通

颠覆认知：多数人直接发送消息，不关注对方是否已读。实际上，查看对方已读状态能及时跟进工作。在团队协作中，很多时候我们发送了重要的工作信息，却不知道对方是否看到，导致工作进度延迟。

原理剖析：因为企业微信支持发出消息查看对方已读未读状态，方便及时沟通工作进展。当我们知道对方已经阅读了消息，就可以根据情况进行下一步的沟通；如果对方未读，我们可以适时提醒，确保工作的顺利进行。

例如，在一个项目中，负责人给成员分配了任务并发送了相关要求，如果通过企业微信的已读状态发现成员未读消息，负责人可以及时提醒成员查看，避免因为信息传递不及时而影响项目进度。

结论：这些企业微信的使用技巧，无论是客户群管理还是高效沟通，都能显著提升企业微信的使用效率。客户群管理技巧让企业能够更好地服务客户，提高客户满意度；高效沟通技巧则能促进团队协作，加快工作进度。通过合理运用这些技巧，企业可以在客户服务和团队协作方面取得更好的效果，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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