在日常办公和客户服务中，你是否常被客户群消息杂乱、工作沟通效率低下等问题困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是……

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您在办公与客户服务中效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量时间与精力：

技巧 1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息杂乱，需要高效管理时。在客户服务场景里，客户群消息繁多，若不有效管理，很容易让重要信息被淹没，导致处理客户问题不及时。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、群成员去重等功能。比如开启防骚扰功能后，能减少无关消息对群内秩序的干扰；进行群成员去重，可避免重复成员占用群资源。

效果实测：从群消息频繁被打扰，管理混乱→群内秩序井然，处理客户问题效率大幅提升。有企业反馈，在开启相关功能前，处理一个客户问题平均需要10分钟，且容易遗漏重要信息；开启后，处理时间缩短至3 - 5分钟，问题处理准确率也大幅提高。

技巧 2：巧用AI智能助手

颠覆认知：多数人认为企业微信的AI功能复杂难用，实际上操作简单且功能强大。很多人初次接触企业微信的AI智能助手时，会被其多样的功能吓到，觉得难以掌握。

原理剖析：因为企业微信的AI智能助手基于先进算法，支持自然语言识别与处理，能快速理解用户需求并提供帮助。例如，在日常办公中，当你需要对大量的聊天、文档、表格等信息进行总结时，它能根据企业微信内的这些信息自动总结，还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。

此外，企业微信的AI智能助手还有智能搜索功能，可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI总结直接给出答案，即使是记忆模糊的内容也能找到。在智能表格方面，它具有多种视图查看项目进展，一张表就能管理项目、业务和客户。多视图可清晰展示项目进展，按人员分组能快速查看每个人的工作情况，不同角色成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘能实时呈现业务数据，支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。智能表格还能轻松管好微信上的客户，成员添加客户微信后自动建档，记录客户添加人、添加时间，并可进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

在企业微信的使用中，这些技巧能显著提升工作效率。高效的客户群管理能让企业在客户服务中更加有序，及时响应客户需求，提高客户满意度；而巧用AI智能助手则能在日常办公和内部沟通中节省大量时间和精力，让信息处理更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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