数字化转型浪潮下，很多企业遭遇客户响应延迟难题。本文详解企业微信智能机器人「配置 - 训练 - 部署」全流程，还会介绍企业微信收发信规则设置，助你零代码实现智能服务升级。

企业微信智能机器人全场景应用

功能价值锚点

企业微信智能机器人具有诸多实用价值。它能智能应答，节省大量人力成本，还可对多平台消息进行自动聚合分析。

实操教学（含避坑指南）

步骤1：机器人创建

入口为工作台→添加应用→智能助理。需注意权限配置易错点，要开启API接口权限。

步骤2：场景化训练

训练时，掌握客户常见问法导入技巧，让话术模板匹配业务场景。

步骤3：服务部署

有嵌入客户联系页面的两种方式，还能进行服务时段自动切换设置。

行业应用案例

在零售业，机器人可进行促销活动自动答疑；教育机构用它做课程查询机器人，提升服务效率。

企业微信收发信规则设置

什么是收发信规则

收发信规则是一种可由用户设定条件，根据不同条件实现自动处理邮件的功能。

如何设置收信规则

在企业微信中设置收信规则，可通过【企业微信 -> 邮件 -> 邮件设置 -> 规则】，点击上方“创建规则”，进入过滤条件设置页面。在规则过滤条件设置页面根据自身要求设置规则条件，在所选条件的对话框内填入相应的关键字、关键词，然后对符合条件的邮件添加执行的动作，最后点击“创建”按钮进行保存。保存设置规则以后，新收到邮件时，系统就会按照设置好的收信规则，执行移到个人文件夹、直接删除、自动回复、标记标签等功能。如果需要修改过滤器内容，只要选择需要修改规则并打开，修改完后保存即可。

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