企业在与客户沟通时，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的各项功能，能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备熟悉的沟通体验，还能全方位连接微信。下面从企业微信客户联系、企业微信在教育行业的应用以及企业微信智能机器人三个方面详细介绍。

什么是企业微信客户联系

企业微信客户联系是企业借助企业微信与客户建立联系、提供服务和管理客户的功能集合。它在企业服务客户的过程中起着关键作用。

其功能丰富多样。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，助力高效服务客户。例如电商客服添加客户微信解答疑问，使用快捷回复能快速响应客户咨询。企业也可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信客户联系之所以重要，有数据支撑。据相关调查，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度提升了30%，客户流失率降低了20%。这表明该功能能增强客户粘性，提高客户忠诚度。

一文讲透企业微信在教育行业的应用趋势

在教育行业数字化发展的背景下，企业微信在教育领域的应用逐渐广泛。

当下，企业微信在教育行业的应用主要体现在家校沟通和在线教学工具方面。老师与家长通过企业微信能便捷沟通学生情况，老师可及时反馈学生的学习表现和在校情况，家长也能随时了解孩子动态。利用企业微信开展直播课等在线教学活动，打破了时间和空间的限制，让学生在家也能接受优质教育。

未来，企业微信在教育行业的应用趋势向好。结合政策导向和教育发展需求，它将与智慧校园建设深度融合。例如，实现学生考勤、校园消费等信息与企业微信的对接，方便学校管理和家长了解孩子在校情况。还能为学校教学和课后辅导提供更多支持，如在线作业批改、个性化学习方案制定等。

为什么要用企业微信智能机器人

在日常办公和客服场景中，提升效率是企业的迫切需求，企业微信智能机器人应运而生。

企业微信智能机器人具备智能回复、自动处理任务等功能。它能快速识别客户问题并给出准确回复，还能自动处理一些简单任务，如数据统计、文件整理等。

使用企业微信智能机器人好处颇多。在客服场景中，它能节省人力，提高回复效率。据统计，使用智能机器人后，客服人员的工作效率提升了40%，客户等待时间缩短了50%。在日常办公中，它能自动处理简单任务，让员工有更多时间处理重要工作，提升办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～