企业在客户服务和营销推广中，常常面临客户群管理难题，比如群内垃圾信息多、群成员重复等，严重影响服务效率和营销效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务与营销推广】耗时从每天数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省大量人力成本：

企业微信客户群管理之高效设置客户群防骚扰

【问题】当您的客户群经常受到广告、垃圾信息干扰时，会极大影响群内交流氛围，降低客户服务质量，也不利于营销推广活动的开展。

【证据】在没有开启防骚扰功能前，客服人员每天需要花费大量时间处理群内的垃圾信息，工作效率低下。而企业微信提供了有效的防骚扰解决方案。其操作路径为：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置关键词、添加黑名单等。

【结论】通过实际效果实测，从频繁处理群内垃圾信息到几乎无需再处理，群内交流环境明显改善。企业可以将更多的精力放在客户服务和营销推广上，提升工作效率和客户满意度。

企业微信客户群管理之精准进行群成员去重

【问题】多数人可能手动一个个核对群成员是否重复，这种方式不仅效率低下，还容易出现遗漏，导致群内存在大量重复成员，浪费企业的营销资源。

【证据】实际上企业微信有便捷的去重工具。因为企业微信的客户群管理功能，支持对群成员进行快速比对筛选，能自动识别重复成员。

【结论】利用企业微信的群成员去重功能，企业可以快速清理群内的重复成员，优化客户群结构，提高营销推广的精准度。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧，如高效设置客户群防骚扰和精准进行群成员去重，能够显著提升客户服务质量和营销推广效率，为企业节省大量的人力成本，提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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