在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户管理困难等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营和沟通中占据着重要地位，应用广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信具有和微信一致的沟通体验，这使得它简单易用。在企业内部沟通场景中，员工能快速上手。比如企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可将员工信息批量导入，之后在需要联系同事时，通过通讯录能迅速找到对方。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如在项目推进过程中，负责人发送任务安排后，能看到成员是否已读，及时跟进未读成员，确保工作顺利进行。

在客户服务场景中，企业微信全方位连接微信的特点发挥了重要作用。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业在推广新品时，可利用群发助手向客户发送新品信息，通过快捷回复及时解答客户疑问。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如企业设置客户群防骚扰功能后，可减少无关信息对客户的干扰，提升客户体验。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可通过发布产品动态吸引客户关注，与客户互动增进感情。

企业需要使用企业微信，原因是多方面的。从提升沟通效率来看，有数据显示，企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%。消息已读未读状态查看功能，让沟通更加精准高效，避免了信息传达不及时的问题。在客户管理方面，客户联系功能使企业能更好地服务客户。使用企业微信后，企业客户满意度提升了20%。群发助手等工具让信息传达更及时，快捷回复节省了服务时间。客户群管理功能让企业能高效管理客户群，减少群内混乱，提升管理效率。企业通过客户群管理功能，可使群内有效沟通率提升40%。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例，企业可通过企业微信与供应商、门店员工、客户进行高效沟通，实现供应链管理、销售推广等工作的协同进行。

总之，企业微信的核心要点在于它既具备和微信一致的沟通体验，方便企业内部沟通，又能全方位连接微信，高效服务客户，还提供行业专属方案。它对企业的重要意义在于提升沟通效率、方便客户管理、推动企业发展。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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