企业在客户服务与营销推广中，常面临客户群管理难题，如群内骚扰频发、群名随意更改等，影响客户体验和营销效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业在利用企业微信进行客户服务与营销推广时，客户群管理至关重要！本文详细介绍企业微信客户群管理方法，助您打造活跃且有序的客户社群。

企业微信客户群管理功能价值显著。一方面，能提升客户满意度。比如，在客户反馈群里，企业及时处理客户问题，让客户感受到重视，从而提升满意度。另一方面，可增强品牌影响力。通过新品推广群，企业能快速将产品信息传递给客户，树立良好的品牌形象。

下面介绍企业微信客户群管理的操作方法。首先是客户群防骚扰设置。企业可在企业微信后台，对客户群开启防骚扰功能。开启后，系统会自动识别并拦截骚扰信息，如广告、垃圾链接等，为客户营造干净的交流环境。其次是禁止加入群聊设置。企业可根据需求，禁止某些客户加入群聊，避免不相关人员进入群内，保证群内成员的精准性。再者是禁止改群名操作。在群设置中，企业可选择禁止成员改群名，使群名保持统一和规范。最后是群成员去重和群模版使用。群成员去重功能可避免群内出现重复成员，节省管理精力；群模版则可快速创建标准化的客户群，提高建群效率。

企业微信客户群管理的应用场景广泛。在新品推广群中，企业可通过客户群将新品信息推送给客户，并与客户互动，收集反馈，促进销售。在客户反馈群中，企业可及时了解客户需求和问题，改进产品和服务。在活动推广群中，企业可发布活动信息，吸引客户参与，提升活动效果。

总之，有效进行企业微信客户群管理对企业业务发展十分重要。它能提升客户体验，增强品牌影响力，促进业务增长。企业应积极运用企业微信的客户群管理功能，打造高效互动的客户社群。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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