企业在办公沟通和客户服务方面，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，这让企业员工能快速上手。在企业办公沟通场景中，员工使用企业微信和同事交流工作十分便捷。比如在项目合作时，员工可以像使用微信一样轻松地与同事单聊或群聊，分享项目资料、讨论方案细节等。而且企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。员工在电脑上查看过的消息，在手机上也能随时继续查看，不用担心消息丢失。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，领导布置任务后能及时知道员工是否收到并查看，避免了信息传达不及时的问题。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入，员工能快速在通讯录中找到需要联系的同事，节省了查找时间。

企业需要使用企业微信，是因为它有诸多优势。首先，它能助力企业高效沟通与管理。以某制造企业为例，该企业使用企业微信前，部门之间沟通不畅，信息传递不及时，导致生产效率低下。使用企业微信后，通过企业通讯录，各部门员工能快速找到彼此，沟通变得更加高效。而且信息沉淀功能让员工可以随时查看历史沟通记录，避免了重复沟通。该企业的生产效率提升了30%，大大降低了运营成本。其次，企业微信能全方位连接微信，更好地服务客户。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能更广泛地触达客户。例如，某零售企业员工通过企业微信添加客户微信后，能及时为客户解答产品疑问、处理售后问题，客户满意度显著提高。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某金融企业使用这些工具后，客户服务效率提升了40%。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过客户群防骚扰功能，减少了群内垃圾信息，提高了客户群的质量。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某教育企业通过在客户朋友圈发布课程活动信息，吸引了更多客户报名，课程报名率提高了25%。

总之，企业微信的核心要点在于它既满足了企业办公沟通的需求，又能帮助企业全方位连接微信，更好地服务客户。对于企业发展来说，它能提高企业的沟通效率和管理水平，增强客户服务能力，从而提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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