在客户服务和办公协同场景中，企业常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当客户群出现骚扰信息，影响服务质量时。在客户服务场景里，客户群是与客户沟通的重要渠道，但骚扰信息会严重干扰正常服务。

操作路径：进入企业微信客户群设置，开启防骚扰功能，设置关键词和规则。这样，一旦群内出现设置的关键词，系统就能及时处理。

效果实测：从频繁处理骚扰信息花费2小时/天，到几乎无需处理骚扰信息，每天节省2小时。这大大提高了服务效率，让企业员工有更多时间服务客户。

技巧2：AI智能表格助力办公

颠覆认知：多数人习惯手动制作表格，实际上企业微信AI智能表格更高效。在办公协同场景中，表格数据处理是常见工作，手动制作不仅耗时，还容易出错。

原理剖析：企业微信的AI智能表格支持自动填充、数据计算等功能。它能根据已有数据自动生成相关内容，进行复杂的数据计算，减少人工操作。结合智能表与AI能力可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。如需使用，可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景：可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

综上所述，这些企业微信的实用技巧优势明显。高效的客户群管理能提升客户服务质量，减少骚扰信息干扰；AI智能表格则提高了办公协同效率，节省时间和人力。这些技巧显著提升了客户满意度和办公效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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