客户服务必备：3步搞定企业微信添加客户微信

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企业客服人员在添加客户微信设置环节常遇到困扰。本文分3步解决如何添加客户微信的问题，重点标注易错点，新手也能轻松上手。企业微信添加客户微信，在客户服务中意义重大。它能让企业与客户直接沟通，提供更高效的服务。通过连接微信，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能更好地服务客户。下面介绍企业微信添加客户微信的3种常见方法及操作步骤：一、通过名片分享添加1. 成员通过名片分享添加：微信好友可推送企业微信或微信联系人给您添加。在微信好友的个人信息右上角“...”，选择“把他推荐给朋友”。您通过对方分享的名片主动添加客户，客户通过后，来源会显示“成员通过名片分享添加”。不过要注意，在未通过好友验证页面会显示“对方通过某某某分享的名片添加”，通过好友验证后，来源处不会显示分享者姓名，只会显示“对方通过名片分享添加”。2. 客户通过名片分享添加：在企业微信侧，点击“添加客户”，将企业微信名片分享到微信；或者微信客户的好友推送了企业微信联系人给他添加，客户通过他人分享的名片主动添加了企业微信成员，企业成员通过后，来源会显示“客户通过名片分享添加”。二、通过扫一扫添加可以通过联系我二维码、个人名片二维码，或者投放的广告是关注公众号然后从公众号中加的企微好友。但如果客户是通过联系我的“工卡”二维码添加的，目前不会显示来源，这个情况后续会优化。三、其他添加方式1. 群聊方式：在群聊内点击对方添加好友。2. 手机号添加：在添加好友页面，通过手机号搜索添加。3. 通过接受微信账号收到的好友申请添加：微信跳转到企业微信来添加好友。另外，客户侧主动发起添加，添加成功后，查看客户来源可能显示“成员通过XXX添加”，而非“客户通过xxx添加”。当成员在手机端【消息页面左上角“三”->右下角设置->隐私->加完为联系人时需要验证】开关关闭后，客户添加成员后可直接发起会话，成员收到会话消息后，在会话右上角点击了“添加”，这种添加方式目前客户来源会显示“成员通过XXX添加”。企业微信添加客户微信操作并不复杂，掌握这些操作步骤和注意事项，能帮助企业客服人员更好地服务客户。通过企业微信与客户微信的连接，企业可利用各种工具高效服务和管理客户，提升客户服务质量和效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。附：实用手册（免费领）为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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发布日期：2025-09-24 19:34:46
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