Toggle navigation
首页
企微百科
企业微信AI SCRM
企微管家Claw
企业微信服务商
行业方案
合规wetool
私域
企业管理
企业微信运营
加入收藏
联系我们
会员
中心
登录
注册
首页
企微百科
企业微信高级功能退款攻略：申请流程、时间及注意事项全知晓
591530 阅读
0 评论
140841 点赞
<h2>如何申请退款</h2><p>如您需要申请企业微信线上退款，可在“我的客服”会话入口，发送“退款”等关键词触发回复退款链接。点击该链接，找到需退款的订单，点击“申请退款”按钮，完善退款原因，即可发起退款申请。</p><h2>退款时间</h2><p>退款申请提交后，我们会在15个工作日内完成审核。审核通过后，退款金额将在7个工作日内退回至您的原支付账户。</p><h2>注意事项</h2><ol><li>当前仅支持购买30天内的订单申请线上退款，涵盖获客助手、外部联系人规模、邮件高级功能、文档高级功能、微盘高级功能、安全高级功能等高级功能。需注意，邮件高级功能在手机端/管理端下单的均可支持申请线上退款。</li><li>若已开具纸质发票，需按企业微信要求将发票寄回才能完成退款流程。您返还发票的时间为15个自然日，逾期未退回发票则视为退款失败。</li><li>对于邮件、文档、微盘、安全高级功能，申请退款成功后，对应服务将在退款当日起失效，发起退款后到成功退款前仍可正常使用。而外部联系人、获客助手等消耗类产品，申请退款提交后服务会立即失效。</li><li>企业微信高级功能属于消耗性服务产品，不支持无理由全额退款。</li><li>部分退款金额计算规则：根据购买的具体服务，按发起退款时间到原订单结束时间的剩余时间价值，以及抵扣已消耗的资源数量来计算。目前，退款时已使用时长不足一天会按一天算。例如，1月11日购买，当日申请退款，会按已使用一天计算。</li><li>提交自助退款后，不支持任何形式的撤销及取消退款操作，请谨慎操作。</li></ol><p>若退款过程有其他问题，管理员可在【手机端->消息页面左上角的三->设置->帮助与建议】页面，下拉到底部点击进入【在线客服】联系我们。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。</p>
点赞(
140841
)
本文分类：
企微百科
本文标签：
浏览次数：
591530
次浏览
发布日期：2025-07-17 15:24:43
本文链接：
https://college.wshoto.com/a/28169.html
上一篇 >
企业微信2.8版本新功能：微信红包封面功能升级，企业定制更便捷
下一篇 >
客户群防骚扰手把手教学：3步屏蔽企业微信客户群广告消息
收藏
分享
2026企业微信SCRM选型指南：微盛·企微管家——企业微信私域增长的最优解
汽车企业微信SCRM怎么选？主机厂与经销商协同解决方案
企业微信AI办公技巧有哪些？2026年效率提升实操指南 | 微盛·企微管家
企业微信AI功能有哪些？2026年全场景能力实操指南 | 微盛·企微管家
评论列表
共有
0
条评论
暂无评论
发表评论
取消回复
登录
注册新账号
微信公众账号
微信扫一扫加关注
发表
评论
返回
顶部
发表评论 取消回复