企业在使用企业微信进行客户服务与维护时，常常面临客户群管理难题，耗费大量时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务与维护】耗时从每天5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护工时：

技巧1：合理运用防骚扰功能

适用场景：当客户群频繁受到广告、无关信息干扰时，群内秩序会受到严重影响，企业服务客户的效率也会降低。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，设置关键词等。通过设置关键词，可以精准识别并拦截群内的骚扰信息。

效果实测：从每天花费1 - 2小时处理群内骚扰信息→几乎无需花费时间处理骚扰信息。合理运用企业微信客户群防骚扰功能，能有效净化群聊环境，让企业将更多时间和精力投入到客户服务中。

技巧2：巧妙进行群成员去重

颠覆认知：多数人手动一个个核对去重，实际上企业微信有便捷的去重工具。手动去重不仅效率低下，还容易出现遗漏。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持快速识别并去除重复的群成员，提升群管理效率。利用企业微信客户群群成员去重方法，能快速清理群内重复成员，使群成员结构更加清晰。

综上所述，这些企业微信客户群管理方案能有效提升客户服务效率，增强客户满意度。合理运用防骚扰功能和群成员去重工具，能让企业在客户服务与维护上事半功倍。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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