企业在日常办公、客户服务和团队协作中，常常面临客户群消息杂乱、沟通效率低下、办公流程繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能为您节省大量时间精力：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息杂乱、难以管理时，比如客户群内广告刷屏、群名随意更改，导致重要信息被淹没，管理难度增大。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。开启防骚扰功能后，可设置关键词屏蔽、消息提醒规则等，避免无关消息干扰；禁止改群名能保证群名的稳定性，方便成员识别。

效果实测：从群消息混乱难管理→群内秩序井然，管理效率提升 50%。原本需要花费大量时间清理群消息、维护群秩序，现在群内环境整洁，重要信息一目了然，节省了时间和精力。

技巧 2：高效沟通方法

颠覆认知：多数人直接发消息沟通，实际上合理利用已读未读状态和快捷回复更高效。很多人在沟通工作时，只是简单地发送消息，却忽略了企业微信提供的实用功能。

原理剖析：因为企业微信支持查看已读未读，且有快捷回复功能，支持快速发送常用话术。通过查看已读未读状态，能及时了解对方是否看到消息，避免重复沟通；快捷回复功能可以预设常用话术，如“收到”“好的”“稍后回复”等，在需要时一键发送，提高沟通效率。

技巧 3：探索新功能

适用场景：当您想要提升办公效率时，比如处理项目管理、业务数据统计、客户跟进等工作，传统方式繁琐且容易出错。

操作路径：在企业微信主界面找到新功能入口，如智能表格等。智能表格是企业微信的一项新功能，具有多种强大的用途。

效果实测：从办公流程繁琐→办公流程简化，效率提升 30%。以项目管理为例，使用智能表格可以清晰展示项目进展，任务状态变化自动提醒，减少了人工跟踪的工作量；业务数据统计方面，仪表盘实时呈现关键指标，无需手动制作图表，节省了时间和精力。

智能表格的具体功能如下：

多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。

仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

使用 AI 字段，批量处理智能表格中的数据。支持使用 AI 字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，电商行业导入客户评论到智能表格，就可以利用 AI 功能，批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI 就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

轻松上手智能表格。丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的 Excel 表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放 API 接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

此外，企业微信的邮件功能也有很多实用之处。使用智能总结写信，AI 可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率；写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件；写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效；写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人；通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将 AI 总结的会议纪要，用邮件发送给参会人；在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

综上所述，这些技巧能提升企业微信使用效率，助力工作更好开展。合理运用企业微信的客户群管理、高效沟通和新功能，能让企业在客户服务、团队协作和日常办公中更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～