企业在使用企业微信客户群时，常常被群内骚扰信息困扰！本文分3步教您轻松设置企业微信客户群防骚扰功能，避免群内秩序混乱，即使是新手也能快速上手。

企业微信客户群防骚扰功能具有重要价值。一方面可以提升客户体验，当客户处于一个没有骚扰信息的群环境中，能更自在地交流，对企业的好感度也会增加。另一方面，有助于维护群内良好氛围，保证群内交流围绕核心主题进行，避免无关信息干扰。

下面详细介绍客户群防骚扰设置的操作步骤。首先要知道在哪里开启防骚扰功能。企业可以通过【工作台->客户群->我的防骚扰规则->可使用规则的客户群】该路径设置（仅支持最近活跃的2000个客户群）。接着是关键词屏蔽设置，一个防骚扰规则中的消息包含关键词，最多支持添加100个关键词。开启此功能后，一旦群内消息包含这些关键词，就会触发防骚扰机制。

在设置时，还需要了解一些规则限制。从v4.1.36版本开始，一个防骚扰规则可配置生效的客户群是20000个（历史已经配置超过20000个客户群防骚扰规则，可以正常修改规则并使用），单次配置最高一次可选2000个群，超过2000个需要分批操作配置。不同身份添加的防骚扰规则总数是独立计算的，一个企业所有超级管理员、一个管理规则所有负责人、一个成员创建的防骚扰规则，总数上限均是1000个。一个防骚扰规则中的网页白名单支持设置1000个，小程序白名单也支持设置1000个。个人黑名单上限为5万，企业黑名单上限为200万。并且一个客户群可以配置的防骚扰规则没有上限。

此外，防骚扰支持设置不受规则限制的客户，即为白名单，白名单内的客户将不受防骚扰规则影响，在客户群内发任何信息不会触发防骚扰规则。

不同行业在应用企业微信客户群防骚扰功能时，有不同的场景。在零售行业，常常会面临群内广告刷屏的问题，使用企业微信客户群防骚扰功能，可以设置关键词屏蔽广告类信息，防止群内被大量广告占据，让客户能够更专注于产品信息和活动内容。在教育行业，需要保障学习交流环境，通过设置防骚扰功能，屏蔽无关信息，确保学生和老师在群内能够有序地进行学习讨论。

综上所述，企业微信客户群防骚扰功能对企业高效管理客户群、提升客户服务质量起着重要作用。它能有效避免群内骚扰信息的干扰，打造一个安静有序的客户交流环境，让企业与客户的沟通更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～