企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，搭配文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

企业微信为多个行业提供了专属方案。在零售行业，以西贝莜面村为例，通过企业微信，员工可添加客户微信，利用消息互通功能，无论是单聊还是群聊，都能为客户提供及时服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。西贝莜面村通过这些功能，能快速响应客户咨询，推荐菜品，提升了客户的消费体验，进而增加了客户的复购率。

在教育行业，深圳明德实验学校使用企业微信辅助教学管理。学校可通过企业通讯录批量导入教师和学生信息并统一管理，找同事、找学生都更方便。教师之间利用企业微信的高效沟通功能，可查看消息已读未读状态，及时交流教学计划和学生情况。同时，学校还能通过企业微信与家长保持密切联系，及时反馈学生的学习情况。

在政务行业，如海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等，企业微信也发挥着重要作用。工作人员可利用消息互通功能与市民沟通，解答政策疑问，提高政务服务的效率和质量。

那么，为什么企业需要用企业微信呢？从内部办公沟通来看，企业微信有着熟悉的沟通体验。它与微信一样易用，员工无需额外学习复杂的操作。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通的响应时间平均缩短了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在大型企业中，找同事变得轻而易举，节省了大量时间。

从连接微信服务客户方面来看，企业微信的优势更加明显。消息互通功能让企业可添加客户的微信，为客户提供服务。客户联系功能中，企业可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手等工具，能快速向客户推送活动信息和产品动态。有企业统计，使用企业微信的群发助手后，客户服务响应速度提升了40%。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊。防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，让企业能够高效管理客户群。例如，群模版功能可快速创建标准化的客户群，提高建群效率；防骚扰功能可减少群内垃圾信息，提升客户的群体验。

客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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