企业在内部沟通协作和服务客户时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让企业与客户沟通、内部协作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力：

技巧1：巧用消息互通拓展客户

适用场景：当企业需要拓展微信上的客户资源时，很多企业面临着拓展渠道有限、效率较低的问题。比如零售行业，传统的线下推广方式只能覆盖周边有限的人群；教育行业通过线下活动吸引的学生数量也很有限；政务行业想要广泛宣传政策，传统渠道难以触达大量群众；制造、餐饮、金融等行业同样存在客户拓展难的问题。

操作路径：企业微信消息互通功能为解决这一问题提供了有效途径。在企业微信界面，点击“客户联系”>“添加客户”，可通过手机号、微信名片等方式添加客户微信。

效果实测：以某零售企业为例，在使用企业微信消息互通功能前，每月通过传统方式拓展的新客户仅为50人左右，拓展效率较低。使用该功能后，能快速添加大量微信客户，每月新拓展客户数量达到200人，拓展效率提升了300%。这表明企业微信消息互通功能能显著拓宽企业的客户拓展渠道，提高拓展效率。

技巧2：善用客户群管理工具

颠覆认知：多数人只是简单创建客户群，实际上利用防骚扰、群成员去重等工具能让客户群管理更高效。很多企业在客户群管理方面存在诸多问题，如群内骚扰信息多、群成员重复导致管理混乱等。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能，支持对群内成员进行规范化管理。防骚扰可设置关键词自动踢人等，比如在餐饮行业的客户群中，设置“广告”“推销”等关键词，一旦群内出现相关内容，系统自动将发布者踢出群聊，保证群内环境良好。群成员去重避免重复成员占据群名额，提高群管理效率。

以某教育企业为例，该企业在未使用企业微信客户群管理工具前，客户群存在大量重复成员，群内管理混乱，信息传达不及时。使用群成员去重工具后，清理了大量重复成员，群内成员更加精准，信息传达效率显著提高。同时，利用防骚扰工具，设置关键词自动踢人，群内骚扰信息大幅减少，家长和学生的交流更加顺畅。

在企业内部沟通协作方面，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。高效沟通功能让发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如在制造企业中，生产部门与研发部门之间的沟通非常频繁，通过企业微信的高效沟通功能，能及时了解对方是否收到消息，避免信息延误，提高工作效率。

在服务客户方面，客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能为企业在客户服务、内部管理等方面带来显著的提升效果。在客户服务方面，能提高客户拓展效率、优化客户群管理、增强客户粘性；在内部管理方面，能提升沟通协作效率，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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