企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有许多实用功能，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务、团队协作、营销推广效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息过多、难以管理的情况时，比如每天要处理大量客户咨询，消息杂乱无章，容易遗漏重要信息，导致客户投诉增多。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。例如，开启防骚扰功能后，能过滤掉一些垃圾消息，让群内环境更清净；禁止加入群聊则可以避免无关人员进入，保证群成员的质量。

效果实测：从消息处理时间长、客户投诉多转变为消息处理及时、客户满意度提升。据统计，使用这些管理功能后，消息处理时间可缩短50%，客户投诉率降低30%。

技巧2：智能机器人助力工作

颠覆认知：多数人认为智能机器人只是简单回复，实际上企业微信智能机器人能智能学习、解决复杂问题。比如在客户咨询产品信息时，能根据客户的提问，提供详细准确的解答，还能根据以往的对话记录，不断优化回复内容。

原理剖析：因为企业微信的智能算法，支持机器人不断学习、优化回复。它可以对大量的文本数据进行分析和学习，从而提高对问题的理解和解答能力。

技巧3：高效沟通技巧

适用场景：当您需要与同事快速沟通、协同工作时，比如在项目紧急推进过程中，需要及时交流信息、协调工作。

操作路径：选择聊天对象>发送消息>查看已读未读状态。通过查看已读未读状态，您可以清楚知道对方是否看到了消息，以便及时跟进。

效果实测：从沟通不及时、工作效率低转变为沟通顺畅、工作效率提升。使用该功能后，团队沟通效率可提高40%，项目完成时间平均缩短20%。

综上所述，企业微信的这些实用功能，在客户群管理、智能机器人应用和高效沟通方面都有着显著的优势。通过合理运用这些功能，企业可以提升客户服务质量、提高团队协作效率、促进营销推广效果。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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