企业在客户服务和内部协作时，常面临客户群管理混乱、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。比如在客户服务和内部协作方面，合理运用企业微信功能可带来意想不到的便利。重点推荐客户群管理和AI智能应用技巧，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景

当面临客户群成员混乱、消息过多影响服务效率时，企业会遇到诸多难题。例如，群内消息杂乱无章，重要信息容易被淹没，导致服务响应时间变长，影响客户体验。

操作路径

进入企业微信客户群设置 > 开启防骚扰、群成员去重等功能。企业微信提供了一系列实用的客户群管理工具，如防骚扰设置可以过滤不良信息，群成员去重功能能避免群内成员重复，提高管理效率。

效果实测

从群内消息混乱、服务响应时间长到群内秩序良好，服务响应时间缩短50%。通过合理运用企业微信的客户群管理功能，企业可以更好地服务客户，提升客户满意度。

技巧2：AI智能助力办公

颠覆认知

多数人认为办公只能靠人工手动操作，实际上企业微信AI智能功能可自动化很多流程。在日常办公中，很多重复性的工作可以通过AI智能功能来完成，大大提高了工作效率。

原理剖析

因为企业微信的智能算法和数据分析功能，支持智能机器人自动回复常见问题、智能表格自动整理数据等。企业微信的AI智能功能基于先进的技术，能够快速准确地处理各种办公任务。

此外，企业微信还集成了多款效率工具和办公应用，如文档、会议、邮件、日程、微盘、OA应用等。这些工具和应用可以帮助企业实现高效办公，提升内部协作效率。

在客户服务场景中，企业微信的消息互通、客户联系、客户群、客户朋友圈等功能可以帮助企业更好地服务客户。企业可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，还可以发表活动信息、产品动态等内容到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在企业内部协作场景中，企业微信的企业通讯录、上下游、离职继承、企业支付等功能可以帮助企业实现高效管理。企业可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承；企业还可以向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。

掌握企业微信的这些功能技巧，对提升企业微信使用效率、优化工作流程具有显著成果。企业可以根据自身需求，合理运用这些功能，实现客户服务和内部协作的高效管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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